Ödeme, Satış, Cayma ve Teslimat Koşulları

Sidrex üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde güvenli ödeme, şeffaf satış politikası ve kolay iade süreçleri garanti altına alınmıştır. Aşağıda alışveriş süreçlerimize dair detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Ödeme Koşulları

Sitemiz üzerinden yapacağınız ödemeleri Paytr Sanal POS sistemi aracılığıyla, tüm bankaların kredi kartı veya banka kartı yöntemlerinden birini kullanarak güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

2. Satış Koşulları ve Fiyatlandırma

Sidrex.com üzerinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarımızdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerliliğini korur. Süreli kampanyalarda ise fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Önemli Not: Sehven hatalı yazılan veya tedarikçi kaynaklı güncellenmemiş fiyat farklılıklarında, güncel fiyat esas alınarak tarafınıza bildirim yapılır. Hata durumunda fazla tahsilat yapılmışsa fark iade edilir; gerçek fiyat üzerinden işleme devam edebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. Stok hacmimizin üzerinde ürün ihtiyacı olan kurumsal müşterilerimiz, özel teklifler için bizimle iletişime geçebilirler.

3. Cayma Hakkı, İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme veya değişim yapma hakkına sahipsiniz.

İade ve Değişim Şartları:

Ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.
Ürün, orijinal faturasıyla birlikte ve hasarsız durumda gönderilmelidir.
Ayıplı (kusurlu) ürünlerde, kusuru gösteren fotoğraflarla birlikte "destek@sidrex.com" adresine e-posta yoluyla başvuru yapılması zorunludur.

Kargo ve İade Süreci:

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünleri tarafınıza bildirilecek iade kodu ile olarak 5 gün içinde tarafımıza gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Onay alınmadan gönderilen veya kullanıcı hatasından kaynaklanan kusurlarda iade kabul edilmeyerek "alıcı ödemeli" olarak geri gönderilecektir.

Not: Cayma hakkı kullanımı sonrası sepet tutarı kampanya limitinin altına düşerse, kazanılan indirim miktarı iptal edilir.

4. Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra belirtilen süre zarfında kargoya teslim edilir. Ürünlerin tarafınıza ulaşma süresi en geç 30 gündür.

Kargo Ücreti: Satın alma esnasında ürün bilgilerine göre hesaplanarak fiyata dahil edilir.
Stok Durumu: Stokta olmayan ürünler için bekleme süresi maksimum 30 gündür. Bu sürede teslim edilemeyen ürünlerin ödemesi iade edilir.
Teslimat Kontrolü: Ürününüzü teslim alırken ambalajı açarak içeriğin tam ve hasarsız olduğunu mutlaka kontrol ediniz.

Bayram ve resmi tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılamamaktadır. Sipariş takibi, kargo firmasının veri paylaşımına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.